利用規約

最終更新日: 2026年8月10日

この利用規約（以下「本規約」）は、opus合同会社（以下「当社」）が提供するクリエイターのファンクラブ・プラットフォーム「off/meet」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのユーザーは、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載するガイドライン、ヘルプ、注意事項等（以下「個別規定」）は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別規定の内容が異なる場合には、個別規定の内容が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

「本サービス」：当社が「off/meet」の名称で提供するクリエイターのファンクラブ・プラットフォームおよびこれに付随する一切のサービスをいいます。
「ユーザー」：本サービスに登録したすべての利用者をいいます。
「クリエイター」：本サービス上でファンクラブを開設し、限定コンテンツ・グッズ・イベント等を提供するユーザーをいいます。
「運営メンバー」：クリエイターがクラブの運営を分担させるために招待したユーザーをいいます。クリエイターに準じて本規約の適用を受けます。
「ファン」：クリエイターのファンクラブに加入し、または商品を購入するユーザーをいいます。
「限定コンテンツ」：クリエイターがファンクラブの会員向けに公開する投稿・写真・動画・掲示板等のコンテンツをいいます。
「月額プラン」：クリエイターが設定する、ファンが継続的に支払うサブスクリプション形式の会員プランをいいます。
「商品等」：クリエイターが本サービス上で販売するグッズ（物品）およびイベント参加権をいいます。
「プラットフォーム利用料」：当社がクリエイターの売上から差し引く手数料をいいます。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用登録を申請するものとします。
利用登録の申請者は、満18歳以上である必要があります。18歳未満の方は本サービスを利用できません。
利用登録は、メールアドレスまたはソーシャルアカウント（Google、LINE等）等、当社が定める認証方法による本人確認を経て完了するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由について開示義務を負わないものとします。
- 申請内容に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用停止・登録抹消を受けたことがある場合
- 反社会的勢力に該当する、またはこれらと関係を有すると判断される場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、アカウントを第三者に譲渡・貸与し、または第三者と共用することはできません。
アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに当社の定める方法により変更手続を行うものとします。

第5条（サービス内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。

ファンクラブ運営：クリエイターが月額プランを設定し、限定コンテンツを公開できるファンクラブ機能
限定コンテンツ配信：投稿・写真・動画・掲示板等を会員向けに公開する機能
グッズ・イベント販売：クリエイターがグッズやイベント参加権を販売する機能
決済：月額プランおよび商品等の決済・売上受取りを行うオンライン決済機能
通知：新着コンテンツ・購入状況等に関する通知機能
プロフィール：クリエイターが活動内容を公開するプロフィール機能

第6条（取引の成立と責任）

本サービスは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームを提供するものであり、コンテンツ・商品等に関する契約は、クリエイターとファンの当事者間で直接成立するものとします。当社は当該契約の当事者ではありません。
当社は、提供されるコンテンツ・商品等の内容・品質・安全性・引渡しについて一切の責任を負いません。
コンテンツ・商品等に関するトラブルは、原則として当事者間で解決するものとします。当社は必要に応じて情報提供等の協力を行う場合があります（第18条）。
ユーザーは、コンテンツの提供・利用に際して関連する法令（著作権、肖像権、個人情報保護法等）を遵守する義務を負います。
ファンがクラブに加入し、または商品等を購入した場合、当社は会員管理および商品等の提供に必要な範囲で、当該ファンの情報（メールアドレス、加入プラン、加入日、次回更新日、購入履歴等）を当該クリエイターに提供します。詳細および提供先の範囲はプライバシーポリシー第3条に定めます。

第7条（クリエイターの義務）

クリエイターおよび運営メンバーは、前条により提供を受けた情報および自らが行う販売について、以下の義務を負います。

ファンの個人情報は、会員管理・商品等の提供・問い合わせ対応の目的にのみ利用し、本人の同意なく第三者に提供・開示してはなりません。
ファンの個人情報を、本サービス外での勧誘、直接取引の誘導、その他の目的に利用してはなりません。
クリエイターは、自らが販売する商品等について、価格・提供時期・提供方法・返品または解約の条件を、購入前に商品ページ等で明確に表示しなければなりません。
クリエイターは、表示した条件に従い、商品等を確実に提供する責任を負います。物品の販売を行う場合は、その引渡しに必要な手配（配送手段の確保、送料の負担者の明示等）を自ら行うものとします。
クリエイターが事業として継続的に販売を行う場合、特定商取引法その他の法令に基づき自らに課される表示義務は、クリエイター自身が履行するものとします。
クリエイターは、個人情報保護法その他の関連法令を遵守するものとします。
本条に違反した場合、当社はクラブの公開停止、アカウントの利用停止または登録抹消を行うことができます。

第8条（決済と手数料）

月額プラン・商品等の決済は、当社が提携する決済サービス（Stripe）を通じて行われます。
当社は、クリエイターの売上からプラットフォーム利用料（手数料）として決済金額の10%（決済代行会社（Stripe）の決済手数料を含む）を差し引き、残額をクリエイターに支払うものとします。
プラットフォーム利用料の料率は、当社の判断により変更する場合があります。変更する場合は、事前にユーザーに通知するものとします。
クリエイターへの支払いは、決済サービスの規定に基づき行われます。
ユーザーは、本サービスの決済機能を通さず、当事者間で直接金銭のやり取りを行うことを禁止します（プラットフォーム外決済の禁止）。
月額プランは、ユーザーが解約するまで毎月自動的に更新・決済されます。
物品の送料および代金以外の費用が発生する場合、その金額と負担者はクリエイターが商品ページに表示するものとし、表示が無い場合は商品代金に含まれるものとします。

第9条（解約・返金）

ファンは、いつでも月額プランを解約できます。解約後も、決済済みの期間の終了まではコンテンツを閲覧できます。日割りでの返金は行いません。
限定コンテンツはデジタルコンテンツであり、決済完了と同時に提供が開始されるため、提供開始後の返金には応じられません。
グッズ（物品）については、商品の性質上、購入者都合による返品・交換を承ることができません（返品不可の特約）。ただし、商品に破損・汚損があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にクリエイターへご連絡いただくことで、交換または返金の対応を受けられます。この場合の送料はクリエイターの負担とします。
イベント参加権については、各イベントのページに表示されたキャンセル条件によります。表示が無い場合、購入後のキャンセル・返金は承ることができません。
クリエイターがこれと異なる条件（返品可能期間を設ける等）を商品ページに表示した場合は、その条件が優先して適用されます。
クリエイター側の都合により商品等の提供が行われなくなった場合、クリエイターは購入者に対して返金その他の対応を行う責任を負います。当社は必要と判断した場合、決済の取消し等の措置を行うことがあります。
返金の濫用が認められる場合、当社はアカウントの利用制限または登録抹消を行うことがあります。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
ハラスメント行為（セクシャルハラスメント、パワーハラスメント、ストーキング等を含む）
限定コンテンツを、権利者の許諾なく複製・転載・再配布・公開する行為
限定コンテンツの閲覧制限を回避し、または回避を試みる行為（アカウントの共有、署名付きURLの再配布等を含む）
本サービスを通じて知り合ったクリエイターまたはユーザーに対し、本サービス外での個別取引を目的として連絡先を取得しようとする行為
他のユーザーに対する詐欺行為（虚偽のプロフィール、存在しない商品の掲載等）
他のユーザーへのなりすまし行為
他のユーザーの個人情報を本サービス外で無断で収集・利用・公開する行為
本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、サーバーへの過負荷等を含む）
当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
本サービスを利用して、違法または不適切なコンテンツ・商品を提供する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（コンテンツの取扱い）

ユーザーが本サービスに投稿したプロフィール、コンテンツ等の権利は、原則として当該ユーザーに帰属します。
ユーザーは、当社に対し、本サービスの運営・改善・宣伝に必要な範囲で、投稿したコンテンツを使用する権利を許諾するものとします。
当社は、法令または本規約に違反すると判断したコンテンツを、事前の通知なく削除できるものとします。

第12条（本人確認）

当社は、安全な取引環境を維持するため、ユーザーに対して本人確認書類の提出を求める場合があります。
クリエイターが売上を受け取るためには、決済サービスが定める本人確認手続を完了する必要があります。
ユーザーは、本人確認において虚偽の情報を提出してはなりません。虚偽の情報が判明した場合、当社は直ちにアカウントを停止または抹消できるものとします。

第13条（知的財産権）

本サービスに関するウェブサイト、アプリケーション、ロゴ、デザイン等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
クリエイターが提供するコンテンツに関する著作権等の権利は、原則として当該クリエイターに帰属します。
権利関係について当事者間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。

第14条（免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、クリエイターが提供するコンテンツ・商品等の品質、内容について一切保証しません。
当社は、ユーザー間のトラブルについて一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該ユーザーが過去12ヶ月間に当社に支払った金額の総額を上限とします。
本条の免責は、ユーザーが消費者契約法上の消費者である場合において、同法その他の強行法規により無効とされる範囲では適用されません。

第15条（サービスの変更・中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断できるものとします。
- 本サービスのシステムの保守・点検・更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- 通信回線等の障害により本サービスの提供が困難となった場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。サービスを終了する場合は、合理的な期間をもって事前に通知するものとします。
本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第16条（退会）

ユーザーは、当社の定める退会手続により、いつでも本サービスから退会できるものとします。
退会時に有効な月額プランがある場合、退会に伴い当該プランは解約されます。
クリエイターが退会する場合、加入中のファンがいるときは、当社は当該ファンへの通知および月額プランの解約に必要な措置を行うことがあります。
退会後、ユーザーのアカウント情報は当社のプライバシーポリシーに従い処理されます。
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントの利用停止または登録抹消を行うことができるものとします。

第17条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得するユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱うものとします。
プライバシーポリシーの詳細は、プライバシーポリシーをご参照ください。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーに同意するものとします。
ファンは、クラブへの加入または商品等の購入を行うことにより、第6条第5項に定めるクリエイターへの情報提供に同意するものとします。

第18条（取引デジタルプラットフォーム消費者保護法への対応）

当社は、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律（取引DPF法）の趣旨に基づき、消費者が安心して取引できる体制の整備に努めます。
ユーザーは、取引条件の表示に関する苦情、クリエイターとの間で生じたトラブルについて、当社のお問い合わせ窓口（support@off-meet.net）に申し出ることができます。
当社は、消費者の生命または身体に対する危害の発生・拡大を防止する必要があると判断した場合、該当する出品の停止等の措置を行います。
取り組みの詳細は、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法への取り組みをご参照ください。

第19条（準拠法・管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本規約の変更は、当社が必要と判断した場合に、ユーザーへの通知をもって行うことができるものとします。変更後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年7月10日

運営者: opus合同会社