プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、表示名、アカウント名、プロフィール画像
• プロフィール情報：自己紹介文、活動内容、カバー画像、クリエイターが公開するクラブの情報
• 投稿コンテンツ：クリエイターおよびメンバーが投稿する記事・写真・動画、掲示板への書き込み
• 本人確認情報：クリエイターが売上を受け取るために決済サービス（Stripe）が求める本人確認情報（氏名、生年月日、住所、本人確認書類等）。これらは決済サービスが直接取得・保管し、当社は本人確認書類の画像を保持しません
• 決済情報：Stripe経由で処理されるクレジットカード情報（当社はカード番号を直接保持しません）、売上受取用の口座情報（Stripeアカウント用）
• 取引情報：加入している月額プラン、加入日、次回更新日、加入状況、グッズ・イベント参加権の購入履歴、注文内容、決済金額
• 配送先情報：発送を伴うグッズを購入した場合に、決済手続きの中で取得するお届け先（宛名、郵便番号、住所、電話番号）。発送を伴わない商品・月額プランでは取得しません
• 利用・交流情報：閲覧履歴、いいね、保存、推しメンの登録、掲示板への参加状況
• 通知設定：新着コンテンツ・購入状況等に関する通知の設定内容
• デバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、OS、デバイスの種類
• Cookie情報：ログインセッションの維持・認証に使用するCookie

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. 会員資格および限定コンテンツの閲覧範囲の判定
3. 月額プランの決済・更新、グッズ・イベント参加権の販売と提供
4. クリエイターへの売上の送金
5. ユーザーの本人確認・不正利用の防止
6. ユーザーへの通知・お知らせの送信
7. カスタマーサポートの提供
8. 利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定しない形で）
9. サービスの安全性の確保・不正行為の検知
10. 法令に基づく対応

3. クリエイターへの提供

本サービスは、クリエイターがファンクラブを運営するための場です。会員管理と商品の提供に必要な範囲で、当社はファンの情報を当該クリエイターに提供します。

クリエイターは、提供を受けた情報について次の義務を負います（利用規約第6条・第7条）。

• 会員管理・商品の提供・問い合わせ対応の目的にのみ利用すること
• 本人の同意なく第三者に提供・開示しないこと
• 本サービス外での勧誘・直接取引に利用しないこと
• 個人情報保護法その他の関連法令を遵守すること

ユーザーは、クラブへの加入または商品の購入を行うことにより、本条に基づく提供に同意したものとみなされます。提供を望まない場合は、加入・購入を行わないでください。すでに加入している場合は、月額プランを解約することで以後の情報の更新を止められます（提供済みの情報の取り扱いについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください）。

4. 第三者提供

当社は、前条に定めるクリエイターへの提供のほか、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 消費者庁その他の行政機関から、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法等に基づく要請を受けた場合（取引DPF法への取り組み）

5. 外部サービスの利用（委託先）

本サービスの運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーに基づきデータが処理されます。

6. Cookieの使用

本サービスは、ログインセッションの維持とセキュリティトークンの管理に必要なCookie（必須Cookie）のみを使用しています。広告目的のCookieおよび第三者による行動追跡は行っていません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合ログインを維持できず、本サービスの大部分の機能が利用できなくなります。将来アクセス解析用のCookieを導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ告知します。

7. データの保持期間

• アカウント情報：アカウント削除後30日以内に削除
• 取引情報（加入・購入・決済）：法令で定められた期間（最大7年）保持
• 投稿コンテンツ：クリエイターまたは投稿者が削除するまで保持。アカウント削除時は当該ユーザーの投稿も削除されます
• 配送先情報：注文情報の一部として、法令で定められた期間（最大7年）保持
• 本人確認情報：決済サービスの規定および法令に基づき保持
• ログデータ：最大90日間保持

8. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。

• 開示請求：当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求できます
• 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます
• 削除請求：個人情報の削除を請求できます（法令で保持が義務付けられている情報を除く）
• 利用停止請求：個人情報の利用停止を請求できます

上記の権利行使については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。なお、クリエイターに提供済みの情報の取り扱いについては、当社からクリエイターに対して必要な対応を求めます。

9. 未成年の方の利用

本サービスの利用は満18歳以上の方に限ります。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。18歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合、速やかに当該アカウントを停止し、情報を削除します。

10. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。限定コンテンツは会員資格を照合したうえで短時間有効な署名付きURLで配信し、権限のない閲覧を防いでいます。ただし、インターネット上の通信の完全な安全性を保証するものではありません。

11. 変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知またはメールでお知らせします。変更後も本サービスを利用された場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

12. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・削除請求は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日: 2026年7月10日

運営者: opus合同会社